ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

об оказании услуг по фулфилменту

Термины и понятия:

Настоящий документ – это публичная оферта (предложение) сайта www.global-fulfillment.ru об оказании услуг по фулфилменту.

Публичная оферта (далее по тексту – Оферта) – предложение Исполнителя, адресованное Заказчику (любому юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю или физическому лицу), заключить договор на оказание услуг на условиях, содержащихся в настоящей публичной оферте. При этом Стороны согласовали, что настоящий договор Оферты будет расцениваться Сторонами как Договор возмездного оказания услуг согласно ст. 779 ГК РФ, при этом конкретные условия, включая стоимость услуг, сроки и объем, согласовываются Сторонами индивидуально в отдельном договоре или приложении к нему.

Акцепт публичной оферты (далее – Акцепт) – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей публичной оферты путем совершения действий, указанных в настоящей Оферте. Акцепт оферты подтверждает согласование всех существенных условий и признается заключенным.

Договор (далее – Договор или Оферта) – возмездное соглашение между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг, заключенное посредством акцепта публичной оферты и/или подписания индивидуального договора.

Исполнитель – Общество с ограниченной ответственностью "ГЛОБАЛТЕКС" (ООО "ГЛОБАЛТЕКС").

Заказчик – любое юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, имеющее намерение получить услуги и заключившее с Исполнителем договор на условиях, содержащихся в настоящей публичной оферте.

Стороны – Заказчик и Исполнитель, именуемые в дальнейшем при совместном упоминании.

Сайт — совокупность размещенных в сети интернет веб-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством доменов, включающее, но не ограничивающееся следующим доменным именем www.global-fulfillment.ru (далее по тексту – Сайт).

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ определяет общие (рамочные) условия сотрудничества при оказании услуг фулфилмента. Информация о стоимости услуг, размещенная на Сайте www.global-fulfillment.ru, носит исключительно ознакомительный характер и в соответствии с п. 1 ст. 437 ГК РФ не является публичной офертой.

1.2. Окончательный договор между Исполнителем и Заказчиком заключается индивидуально путем подписания отдельного договора возмездного оказания услуг или Приложения (Спецификации) к нему, в котором Стороны фиксируют окончательные существенные условия: точный объем услуг, сроки их оказания и итоговую стоимость.
1.3. Сайт имеет право вносить изменения в Оферту без предварительного уведомления Заказчика.

2. Предмет Оферты

2.1. В соответствии с настоящим Договором Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги фулфилмента, которые могут включать в себя:

2.1.1. Складское обслуживание: оформление поступивших товаров, хранение товара, проверка на брак, оформление документов.

2.1.2. Подготовка товаров к отгрузке: маркировка и штрихкодирование товаров, комплектация товаров в заказе, упаковка (короба, стрейч, пакеты: сейф, зип, термо и т. д.).

2.1.3. Доставка (экспедирование): забор товаров от Заказчика, доставка на склад маркетплейсов.

2.2. Заказчик обязуется принимать и оплачивать услуги в соответствии с условиями Оферты. Цены, указанные на Сайте, являются ознакомительными и не являются окончательными. Окончательная стоимость услуг, сроки и объем определяются индивидуально при заключении Договора (или дополнительного соглашения) с Заказчиком.

2.3. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. Принимать от Заказчика грузы для оказания услуг, предусмотренных договором, в соответствии с сопроводительными документами (заявкой, накладными и т. д.).

3.1.2. Оформлять и подписывать необходимые для перевозки груза транспортные накладные.

3.1.3. Организовать проведение погрузочно-разгрузочных работ.

3.1.4. Обеспечить доставку по назначению груза.

3.1.5. Обеспечить передачу груза в пункте назначения в соответствии с накладными документами.

3.1.6. Забирать возврат недоставленных грузов по согласованию с Заказчиком.

3.2. Исполнитель имеет право:

3.2.1. Временно приостановить оказание Заказчику услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на время устранения таких причин.

3.2.2. Приостановить оказание услуг по Договору в одностороннем внесудебном порядке при нарушении Заказчиком иных обязательств, принятых в соответствии с настоящей Офертой.

3.2.3. Вносить изменения в Оферту в установленном Офертой порядке.

3.2.4. При обнаружении во время хранения повреждений и/или утраты Товара, Исполнитель обязан незамедлительно составить об этом акт и уведомить Заказчика.

3.2.5. Самостоятельно определять вид транспорта, маршрут и способ доставки груза в зависимости от вида груза, грузополучателя и его места нахождения.

3.2.6. Требовать от Заказчика предоставления дополнительных документов и информации, о необходимости которых стало известно в ходе оказания услуг.

3.2.7. Проверять правильность объемного и физического веса груза, заявленного Заказчиком, на специальном оборудовании. В случае расхождения данных, за основу определения стоимости берется наибольший объемный или физический вес груза, установленный Исполнителем.

3.2.8. Исполнитель вправе приостановить дальнейшее оказание услуг и удержать товар на складе, если Заказчик в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения счета не оплатил оказанные услуги.

3.2.9. Требовать от Заказчика полного возмещения убытков, понесенных по вине Заказчика.

3.3. Заказчик обязуется:

3.3.1. Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты и индивидуально согласованным Договором.

3.3.2. Возместить все дополнительные обоснованные расходы Исполнителя, возникающие при исполнении заявки по вине Заказчика.

3.3.3. Принимать услуги, оказанные Исполнителем.

3.3.4. Предоставить то что необходимо для выполнения заказа: штрихкод товара, формировать поставку товара с ближайшей возможной датой поставки в течение рабочего дня после передачи данных от Исполнителя, добавить номер автомобиля в поставку и сформировать пропуск на склад маркетплейса. 

3.3.5. Письменно уведомлять Исполнителя о специфических свойствах товаров при их передаче и/или о специальных или дополнительных требованиях, которые необходимо знать Исполнителю для оказания услуг.

3.3.6. Заблаговременно размещать Заявку на прием товаров.

3.3.7. Корректно заполнять первичные учетные документы, а в случаях, когда транспортные документы формирует Исполнитель, предоставить ему информацию для правильного заполнения этих документов в электронном виде.

3.4. Заказчик имеет право:

3.4.1. Получать информацию о ходе оказания услуг в рабочее время через контакты, указанные в реквизитах настоящей Оферты.

3.4.2. Воспользоваться дополнительными услугами Исполнителя за дополнительную плату согласно тарифам, согласованным в индивидуальном порядке.

4. Момент заключения Оферты и порядок оказания услуг

4.1. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия условий настоящей Оферты лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится «Заказчиком» (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте). Если Заказчик не согласен с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает отказаться от условий настоящей Оферты. Акцептируя настоящую Оферту, Заказчик выражает согласие в том, что:

• регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;

• регистрационные данные передаются в электронной форме по каналам связи сети «Интернет»;

• регистрационные данные переданы Сайту для реализации целей, указанных в настоящей Оферте, Политике конфиденциальности, Пользовательском соглашении и могут быть переданы третьим лицам для реализации целей, указанных в настоящей Оферте;

• регистрационные данные могут быть использованы Сайтом в целях продвижения товаров и услуг путем осуществления прямых контактов с Заказчиком с помощью каналов связи;

• в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Заказчиком регистрационные данные могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных заказов;

данное согласие на обработку регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Заказчиком или его законным представителем подачей письменного заявления, переданного Сайту.

4.2. Товары передаются Исполнителю в месте хранения имущества, которое находится по адресу: 153009, Ивановская область, г. Иваново, ул. Лежневская, дом 183, помещение 17 (либо по иному адресу, согласованному Сторонами в индивидуальном договоре).

4.3. На хранение Исполнителю в соответствии с настоящей Офертой может быть передано любое имущество (товар), не запрещенное к обороту, в соответствующей упаковке, за исключением испорченного, поврежденного, с истекшим сроком годности, а также требующего наличия специальных лицензий либо специальных разрешений для хранения.

4.4. При получении заявки на прием партии Товара, не соответствующей вышеуказанным требованиям, Исполнитель имеет право отказаться от ее принятия, предварительно уведомив Заказчика о таком отказе.

4.5. В случае если Заказчик предварительно не уведомил Исполнителя о поступающем Товаре, при осмотре и приемке которого выявились свойства, препятствующие его хранению на складе Исполнителя по вышеуказанным причинам или представляющие угрозу здоровью или жизни сотрудников Исполнителя, Исполнитель вправе потребовать от Заказчика вывезти этот Товар со склада и возместить все затраты по погрузке, выгрузке и приемке Товара, понесенные Исполнителем.

4.6. Исполнитель оказывает Услуги Заказчику только если Заказчик направил Заявку на оказание услуг с обязательным указанием перечня необходимых услуг.

4.7. Заявка направляется Заказчиком на электронную почту Исполнителя либо оформляется на сайте www.global-fulfillment.ru.

4.8. Факт передачи имущества на хранение удостоверяется Актом приема-передачи имущества.

4.9. До передачи имущества на хранение Заказчик обязан зарезервировать место хранения имущества, указав размеры, вес и условия хранения имущества, направив соответствующую заявку за 24  часов до доставки имущества на склад Исполнителя.

4.10. Исполнитель в течение 12 часов обязан ответить на заявку Заказчика о возможности принятия имущества Заказчика на хранение.

4.11. При передаче имущества на хранение стороны обязаны произвести осмотр товаров и определить его количество (число единиц или товарных мест либо меру: вес, объем), внешнее состояние и наличие документального подтверждения стоимости.

5. Порядок расчётов

5.1. Стоимость оказанных услуг Исполнителем предварительно определяется на основании Тарифов, размещенных на Сайте, при этом указанные цены являются ознакомительными. Окончательная стоимость услуг согласовывается Сторонами индивидуально в заключаемом Договоре или Приложении к нему.

5.2. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять размер существующих Тарифов, при этом Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать информацию об изменении тарифов на Сайте.

5.3. Оплата услуг Исполнителя должна быть произведена Заказчиком в порядке и сроки, согласованные в индивидуальном Договоре.

5.4. Расчеты в рамках настоящей Оферты осуществляются в безналичном порядке путем перечисления денежных средств на расчетный счет в банке Исполнителя.

5.5. Обязательство Заказчика по уплате вознаграждения считается исполненным в момент зачисления денежных средств на расчетный счет банка Исполнителя.

6. Ответственность сторон

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. Заказчик самостоятельно несет всю ответственность за: а) соблюдение требований законодательства, в том числе законодательства о защите авторских и смежных прав, об охране товарных знаков и знаков обслуживания, о защите прав потребителей; б) достоверность сведений, указанных им при производстве Акцепта.

6.3. Исполнитель не несет никакой ответственности по Оферте за: а) какие-либо действия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий Заказчика; б) какие-либо убытки Заказчика вне зависимости от того, мог ли Исполнитель предвидеть возможность таких убытков или нет; в) упущенную выгоду; г) внутреннее содержание груза, его упаковку и маркировку.

6.4. Исполнитель несет ответственность за сохранность принятого груза с момента его приемки от Заказчика по адресу: 153009, Ивановская область, г. Иваново, ул. Лежневская, дом 183, помещение 17 до момента передачи его грузополучателю.

6.5. Исполнитель не несет ответственности за внутреннее содержание и комплектность принятых к перевозке или хранению мест груза, если при приемке груза от Заказчика и/или от поставщика будет обнаружено повреждение упаковки.

6.6. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем Договора.

6.7. В случае нарушения Заказчиком сроков оплаты услуг Исполнителя, Исполнитель имеет право начислить неустойку в размере 0,1% от стоимости неоплаченных услуг за каждый день просрочки.

6.8. За нарушение срока оказанных услуг Исполнитель оплачивает Заказчику неустойку из расчета 0,1% от стоимости каждой конкретной не оказанной услуги за каждый день просрочки.

6.9. Размер убытков, возмещаемых при утрате, недостаче или повреждении имущества, определяется следующим образом: за утрату – в размере стоимости имущества, за недостачу – в размере стоимости недостающего имущества, за повреждение имущества – в размере стоимости, на которую понизилась его стоимость.

6.10. За неуказанные Заказчиком в транспортной накладной особые отметки или необходимые при перевозке груза меры предосторожности либо за искажение сведений о свойствах груза, в том числе о его массе, габаритах, состоянии и степени опасности, с Заказчика взыскивается штраф в размере 15% (пятнадцати процентов) платы, установленной за перевозку грузов. Уплата штрафа производится Заказчиком по первому требованию Исполнителя не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты получения требования.

6.11. Уплата штрафа не освобождает Заказчика от возмещения ущерба, причиненного Исполнителю такими нарушениями.

7. Порядок урегулирования споров

7.1. Все непреодолимые разногласия, возникающие между Сторонами, разрешение которых не достигается в течение 10 (десяти) календарных дней с момента их возникновения, Стороны обязуются разрешать посредством использования примирительных процедур, поименованных в настоящем разделе Оферты.

7.2. Примирительные процедуры включают в себя направление досудебной претензии с целью мирного урегулирования сложившейся конфликтной ситуации.

7.3. Сторона, получившая письменное предложение о проведении процедуры медиации, направляет письменное мотивированное согласие о проведении процедуры медиации.

7.4. Переговоры между Сторонами относительно разрешения непреодолимых разногласий осуществляются в течение 3 (трех) календарных дней с момента наступления срока, указанного в пункте 7.1.

7.5. При недостижении положительных договоренностей в указанный срок Стороны обязуются представить друг другу предложения об урегулировании непреодолимых разногласий в устной и/или письменной форме.

7.6. Сторона, получившая предложение об урегулировании непреодолимых разногласий, в течение 10 (десяти) календарных дней с даты его получения обязана предоставить мотивированный и обоснованный ответ на досудебную претензию.

7.7. Непредоставление аргументированного ответа в указанный срок означает отклонение предложения об урегулировании непреодолимых разногласий.

7.8. При условии выполнения Сторонами вышеуказанных примирительных процедур, при невозможности достижения согласованного разрешения споров Стороны вправе передать разрешение возникших споров в соответствующий суд по месту нахождения Исполнителя.

8. Форс-мажорные обстоятельства

8.1. Ни одна из сторон не несет ответственности перед другой стороной за любые задержки в выполнении обязательств по настоящей Оферте в случае возникновения событий, не подлежащих контролю сторон (форс-мажор), включая: частичную или полную мобилизацию, войны, режим военного положения, гражданская война, революция, террористический акт, санкции, эпидемия, пандемия, стихийное бедствие, взрыв, пожар, длительный выход из строя транспорта, телекоммуникаций, информационной системы, энергоресурсов, запретительные акты государственных органов, изменения законодательства и решения органов власти, если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение Оферты.

8.2. В рамках настоящей Оферты стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации, а именно осознают и принимают тот факт, что форс-мажор является законным основанием для освобождения от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение договорного обязательства (п. 3 ст. 401 ГК РФ).

8.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящей Оферте, должна в 5-дневный срок известить другую сторону о наступлении и прекращении обстоятельств, препятствующих исполнению обязательств.

8.4. Неизвещение или несвоевременное извещение другой стороны влечет за собой утрату для этой стороны права ссылаться на такие обстоятельства в качестве оснований, освобождающих ее от ответственности по настоящей Оферте.

9. Заключительные положения

9.1. В настоящем Договоре термины, значение которых специально не раскрыто, толкуются в соответствии с гражданским законодательством РФ и обычаями делового оборота (ст. 5 ГК РФ).

9.2. Во всем, что специально не урегулировано положениями настоящего Договора, Стороны будут руководствоваться соответствующими нормами действующего законодательства Российской Федерации.

9.3. Стороны согласовали, что электронная переписка, осуществляемая Сторонами в рамках выполнения обязательств по настоящей Оферте по электронной почте или другим каналам электронной связи, имеет юридическую силу.

9.4. Если какой-либо раздел настоящей Оферты будет сочтен недействительным, незаконным или невозможным для применения, действительность, законность и возможность для применения остальных положений настоящей Оферты не уменьшается и не умаляется.

9.5. Настоящая Оферта разработана с учетом требований Гражданского кодекса РФ.

9.6. Основой для акцепта настоящей Оферты служит принцип свободы договора, установленный ст. 421 ГК РФ.

10. Реквизиты Исполнителя

Общество с ограниченной ответственностью "ГЛОБАЛТЕКС"
ИНН 3702246498
Номер счета 40702810910001620368
АО "ТБанк" БИК 044525974
Юридический адрес: 153009, Ивановская область, г. Иваново, ул Лежневская, дом 183, помещение 20.
Номер телефона +7 (910) 669-37-84
Почта Global.fulfillment@mail.ru